Politique d’expédition – Sendung Shop

Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 5 jours ouvrables après leur confirmation. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Méthodes d’expédition et délais
Nous proposons plusieurs options de livraison selon votre adresse :

• Colissimo France Métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrables

• Mondial Relay France : 3 à 6 jours ouvrables

• Livraison internationale : 7 à 15 jours ouvrables selon la destination

Tous les délais sont des estimations et peuvent varier selon le transporteur ou les contrôles douaniers.

Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande.

• Livraison offerte à partir d’un certain montant (à définir selon vos promotions).

• Les retours et échanges sont expédiés gratuitement pour le client.

Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email avec le numéro de suivi pour suivre l’avancée de votre livraison.

Problèmes de livraison

• En cas de retard, perte ou dommage durant le transport, contactez contact@sendung.fr.

• Nous vous aiderons à localiser votre colis ou à procéder à un renvoi si nécessaire.

• Une fois le colis remis au transporteur, le risque est transféré au client.

Adresses de livraison

• Vérifiez toujours que votre adresse est correcte avant de finaliser la commande.

• Sendung Shop n’est pas responsable des colis envoyés à une adresse incorrecte fournie par le client.

Taxes et douanes (pour l’international)

• Les livraisons internationales peuvent être soumises à des frais de douane ou taxes locales.

• Ces frais sont à la charge du client et dépendent des règles en vigueur dans le pays de destination.